よくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問

特によくあるご質問は→こちら

デザインに関するご質問は→こちら

その他のご質問は→こちら

 

特によくあるご質問

 

Q. 遠方に住んでいますが依頼できますか?

A.もちろん可能です。

日本全国からご注文をいただいております。

Q. デザイン込みの料金を教えてください。

A.料金は全てデザイン料込みの価格です。

デザイン作成・画像加工・地図作成・印刷・送料・消費税込みの価格です。
地図作成は1点まで、それ以降は別途料金がかかります。配送先は1ヶ所まで、それ以降は別途費用がかかります。その他文字打ち等別途料金がかかる場合があります。

Q. だいたいどのくらいで出来上がりますか?

A.A4チラシの場合は通常、原稿をいただいてから約2〜4週間程度となります。

ご注文からお手元に届くまでの工程は大きく分けて「デザイン作成期間」+「印刷期間」+「発送期間」となります。
ご注文いただく商品にもよりますので、お問い合わせください。

Q. 最短で何日かかりますか?

A.デザイン作成は最短で1〜3営業日が可能です。印刷納期はご相談ください。

例えばデザイン作成に2日、印刷に5日かかった場合は「(2日+5日)営業日」その後、発送となります。
混雑状況にもよりますので、お急ぎの方は最初にご相談ください。
(印刷納期の短縮は、別途料金がかかる場合もあります)

Q. 料金表にない商品もお願いできますか?

A.サイズ違い・紙質違い・紙の厚さや部数違いなども承っております。

見積書をお出ししますのでお気軽にお問い合わせください。(対応できない場合もございます)

Q. イメージ写真やイラストがないのですが・・・

A.ロイヤリティフリーの画像やイラストも多数取り揃えております。

お気軽にご相談ください。特殊な状況の写真やイラストの場合、別途料金がかかることがあります。

Q. 漠然としたイメージしかありません。

A.業界歴10年以上のベテランデザイナーが、ヒアリングにより具体的にいたします。

特にコレといったものがない場合、デザインをおまかせいただく事も可能です。
明確なイメージがある場合は、内容をしっかりお伝えいただく事で形にいたします。

Q. コート紙・アート紙とマットコート紙の違いって?

A.表面の光沢の違いです。

コート紙・アート紙・・・少し光沢があり、写真などをキレイに鮮やかに印刷します。一般的な印刷物に広く用いられています。
マットコート紙・・・しっとりとした質感と手触りで、コート紙と比べると光沢が少なく色も多少落ち着いて見えます。高級感のある上品な仕上がりになります。

Q. コート紙 90kgってなんですか?

A.紙の厚さの単位です。

70kg・・・一般的なコピー用紙とほぼ同じ厚さです。
90kg・・・チラシやフライヤー・カタログ等でよく使用されます。新聞折込チラシよりやや厚いのでしっかりしたチラシになります。
135kg・・・しっかりした厚みがあります。パンフレットや会社案内等によく使用されます。ポスターなどにもオススメです。
180kg・・・郵便ハガキとほぼ同じ厚さです。

デザインに関するご質問

 

Q. デザインのラフ画がないのですが、作成できますか?

A.ラフ画がなくても作成可能です。

ご注文時にラフ画がない場合、ご希望でしたらデザイナーがラフデザインを作成いたします。(料金に含まれます。)イメージをお伝えください。
特にご希望がない場合はそのまま制作に入らせていただきます。

Q. 修正は何回までできますか?

A.デザインの修正は期間内であれば何度でも修正可能です。

ただし、初校デザインを大幅に変更する場合は別途料金が発生する場合があります。
文字修正は3回まで無料です。4回目以降は別途料金が発生します。

Q. 文字原稿しかないのですが、作成できますか?

A.文字原稿しかなくても作成可能です。

ヒアリング後デザイナーがデザインを作成いたします。イメージがある場合はなるべく明確にお伝えください。
特にご希望がない場合はそのまま制作に入らせていただきます。

Q. 手書きの原稿でもいいですか?

A.手書き原稿の場合、別途料金が発生します。

200文字¥1,080-にて承っております。ご相談ください。

Q. どういった流れで制作されるのですか?

A.こちらのページにてご確認ください。

ご注文から納品まで

 

Q. 写真加工とはどのようなものですか?

A.明るさ調整、色味調整、切り抜き加工等を行います。

切り抜き加工は複雑なものや点数が多い場合は別途料金が発生する場合がございます。ご注文時にお問い合わせください。

Q. モニターで見た色で仕上がるのですか?

A.モニターで表示される色と印刷の色はカラーモードが違うため、若干違いが生じます。

色味に不安がある場合は色校正(印刷物の仕上がりを事前に確認する作業)も承っております。別途料金とお時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。

その他のご質問

 

Q. 注文者と発送先の住所が違うのですが大丈夫でしょうか?

A.ご注文者様の住所と違う住所でも承っております。

どちらにもお送りする場合は別途費用がかかります。ご注文時にお問い合わせください。

Q. キャンセルはできますか?

A.DESIGN CROSSは前金制となっております。ご入金前のキャンセルはいつでも可能です。

ご入金後、制作を開始した後のキャンセルにつきましては以下のキャンセル料が発生します。
デザイン制作前・・・全額返金(ご注文から1ヶ月以内)
デザイン製作中・・・ご注文金額の60%
初校デザイン提出後・・・ご注文金額の80%
修正後・・・ご注文金額の100%
デザイン完成後・・・キャンセルできません。

 

Q. 領収書を発行してもらえますか?

A.ご希望の方に電子領収書を発行しております。

メールにてPDF形式でお送りいたします。ご注文時フォームに領収書が必要な事をご入力ください。